Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng aa99

1 Điều Khoản Chung & Định Nghĩa

Trong phạm vi Thỏa thuận này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa được quy định dưới đây, trừ khi ngữ cảnh yêu cầu cách hiểu khác:

• "aa99" / "Nền tảng" — chỉ website, ứng dụng di động và toàn bộ hệ thống dịch vụ trực tuyến vận hành tại địa chỉ aa99.cam và các tên miền liên kết.
• "Thành viên" / "Người dùng" / "Bạn" — chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hoặc đang truy cập, sử dụng dịch vụ của aa99.
• "Tài khoản" — chỉ tài khoản cá nhân duy nhất được tạo lập bởi Thành viên để truy cập và sử dụng các dịch vụ trên nền tảng aa99.
• "Số dư tài khoản" — chỉ số tiền bằng VNĐ (Đồng Việt Nam) hiện có trong tài khoản của Thành viên, bao gồm tiền nạp thực và tiền thưởng (nếu có), sau khi đã trừ các khoản đặt cược và phí giao dịch.
• "Dịch vụ" — bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà trực tiếp, nổ hũ/slots, bầu cua cá cọp và tất cả các trò chơi, tính năng khác có trên nền tảng aa99.
• "Giao dịch" — chỉ bất kỳ hoạt động tài chính nào được thực hiện trên tài khoản bao gồm nạp tiền, rút tiền, đặt cược, nhận thưởng và chuyển khoản nội bộ.

Thỏa thuận này được soạn thảo và giải thích theo tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa bản tiếng Việt và các bản dịch khác (nếu có), bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng. aa99 có quyền sửa đổi, cập nhật Thỏa thuận này bất kỳ lúc nào bằng cách đăng thông báo trên nền tảng. Thành viên có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra và cập nhật thông tin về các điều khoản mới nhất.

Các điều khoản này áp dụng song song và bổ sung cho Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của aa99, vốn được coi là một phần không tách rời của Thỏa thuận này.

---

2 Đăng Ký Tài Khoản & Điều Kiện Thành Viên

Để trở thành thành viên và sử dụng đầy đủ các dịch vụ của aa99, Người dùng phải hoàn thành quy trình đăng ký tài khoản và đáp ứng tất cả các điều kiện sau:

2.1 Điều kiện đăng ký

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam tại thời điểm đăng ký.
• Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại hợp lệ.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng aa99. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến đình chỉ vĩnh viễn.
• Bạn không bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật hiện hành tại địa phương bạn cư trú.
• Bạn hành động với tư cách cá nhân, không đại diện cho bất kỳ tổ chức hay pháp nhân nào.

2.2 Bảo mật tài khoản

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. aa99 khuyến nghị mạnh mẽ việc sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu có. Mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của bạn — bao gồm các giao dịch tài chính và đặt cược — đều được coi là do chính bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo ngay lập tức cho aa99 về việc tài khoản bị xâm phạm trái phép.

---

3 Quy Định Độ Tuổi & Xác Minh Danh Tính

aa99 cam kết tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về giới hạn độ tuổi trong hoạt động cá cược trực tuyến. Đây là một trong những ưu tiên hàng đầu trong chính sách chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

3.1 Yêu cầu độ tuổi tối thiểu

Chỉ những cá nhân từ đủ 18 tuổi trở lên mới được phép đăng ký tài khoản, nạp tiền, đặt cược và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của aa99. Đây là quy định bắt buộc, không có ngoại lệ. Bằng cách đăng ký tài khoản, bạn tuyên bố và bảo đảm rằng bạn đáp ứng yêu cầu độ tuổi này.

3.2 Quy trình xác minh danh tính (KYC)

aa99 có thể yêu cầu Thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn. Các tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm:

• Chứng minh nhân dân (CMND) hoặc Căn cước công dân (CCCD) còn hiệu lực;
• Hộ chiếu còn hiệu lực;
• Bằng chứng về địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước, sao kê ngân hàng không quá 3 tháng);
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để thực hiện giao dịch.

---

4 Quy Tắc Đặt Cược & Sử Dụng Dịch Vụ

Khi sử dụng các dịch vụ cá cược và giải trí trực tuyến trên nền tảng aa99, Thành viên đồng ý tuân thủ các quy tắc cụ thể được áp dụng cho từng loại dịch vụ.

4.1 Nguyên tắc chung về đặt cược

• Mọi cược đã được xác nhận thành công trên hệ thống là không thể hủy bỏ, trừ các trường hợp đặc biệt được quy định riêng trong từng loại trò chơi.
• aa99 sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG — Random Number Generator) được kiểm định độc lập để đảm bảo tính công bằng và ngẫu nhiên cho tất cả các kết quả trò chơi.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, sự cố phần mềm hoặc sự kiện bất khả kháng ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, aa99 có quyền hủy bỏ cược liên quan và hoàn trả số tiền đặt cược tương ứng vào tài khoản Thành viên.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện trước khi Thành viên xác nhận đặt cược.
• aa99 có quyền điều chỉnh giới hạn cược của từng Thành viên hoặc từng trò chơi bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

4.2 Hành vi bị cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng aa99 và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn:

• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thực hiện đặt cược tự động;
• Lợi dụng lỗ hổng kỹ thuật, bug của hệ thống để thu lợi bất chính;
• Cố tình thực hiện các chiến lược đặt cược nhằm lạm dụng điều kiện khuyến mãi (bonus abuse);
• Tham gia hoặc tạo điều kiện cho các hoạt động rửa tiền thông qua nền tảng aa99;
• Thông đồng với nhà cái, đội ngũ vận hành hoặc các Thành viên khác để gian lận kết quả;
• Sử dụng VPN hoặc các công cụ ẩn danh địa chỉ IP để vượt qua các hạn chế địa lý.

---

5 Nạp Tiền, Rút Tiền & Quy Định Tài Chính

5.1 Quy định nạp tiền

aa99 chấp nhận nạp tiền qua các phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank và BIDV. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. Tiền nạp thường được cộng vào tài khoản trong vòng vài phút sau khi giao dịch được xác nhận thành công.

• Phương thức thanh toán được sử dụng để nạp tiền phải đứng tên chính chủ — trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản aa99.
• aa99 không chịu trách nhiệm cho các khoản tiền bị chậm xử lý do lỗi từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử.
• Nghiêm cấm việc nạp tiền thay mặt người khác hoặc sử dụng tài khoản ngân hàng/ví không thuộc quyền sở hữu hợp pháp của Thành viên.

5.2 Quy định rút tiền

Thành viên có thể yêu cầu rút tiền thắng cược về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã đăng ký. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. aa99 cam kết xử lý các yêu cầu rút tiền trong vòng dưới 3 phút đối với các tài khoản đã hoàn thành xác minh KYC.

• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử nhận tiền phải trùng tên với thông tin đăng ký tài khoản aa99.
• aa99 có quyền yêu cầu Thành viên hoàn thành xác minh KYC trước khi xử lý rút tiền lần đầu hoặc khi giá trị rút vượt ngưỡng quy định.
• Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi có thể áp dụng điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi được phép rút ra.
• Trong các trường hợp nghi ngờ gian lận, aa99 có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để tiến hành điều tra.

---

6 Chương Trình Khuyến Mãi & Điều Kiện Thưởng

aa99 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới lẫn thành viên hiện hữu. Các điều khoản cụ thể dưới đây áp dụng chung cho tất cả các chương trình khuyến mãi, trừ khi có quy định riêng được thông báo kèm theo từng chương trình.

• Mỗi chương trình khuyến mãi có thể đặt ra các điều kiện riêng về vòng cược tối thiểu (wagering requirement) — ví dụ x20, x30 — trước khi tiền thưởng có thể được rút ra. Thành viên có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện này trước khi nhận thưởng.
• Tiền thưởng không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp mà phải được sử dụng để đặt cược theo điều kiện đã công bố.
• aa99 có toàn quyền từ chối, hủy bỏ hoặc điều chỉnh bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trong các trường hợp phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Một Thành viên chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi cụ thể một lần, trừ khi quy định riêng của chương trình cho phép khác.
• Khuyến mãi không được chuyển nhượng giữa các tài khoản và không có giá trị tiền mặt.
• Trong trường hợp phát sinh tranh chấp về khuyến mãi, quyết định của aa99 là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc.

---

7 Nghĩa Vụ & Trách Nhiệm Người Dùng

Khi sử dụng nền tảng aa99, Thành viên đồng ý thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ và trách nhiệm sau đây:

7.1 Tuân thủ pháp luật

Thành viên có trách nhiệm tự tìm hiểu và tuân thủ các quy định pháp luật về cá cược và giải trí trực tuyến tại địa phương mình cư trú. aa99 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ vi phạm pháp luật địa phương nào của Thành viên liên quan đến việc sử dụng dịch vụ.

7.2 Cung cấp thông tin chính xác

Thành viên cam kết cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và cập nhật trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ. Việc cố tình cung cấp thông tin sai lệch — đặc biệt về độ tuổi, danh tính và thông tin ngân hàng — là vi phạm nghiêm trọng dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn và có thể bị xử lý theo quy định pháp luật hiện hành.

7.3 Sử dụng dịch vụ có trách nhiệm

aa99 khuyến khích tất cả Thành viên thực hành chơi cờ bạc có trách nhiệm. Thành viên thừa nhận rằng cờ bạc mang tính rủi ro và chỉ nên tham gia với mức cược mà họ có thể chấp nhận mất. Nếu bạn cảm thấy việc cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống cá nhân, tài chính hoặc các mối quan hệ xã hội, vui lòng tham khảo ngay trang Chơi có trách nhiệm để nhận hỗ trợ.

---

8 Đình Chỉ, Khóa Tài Khoản & Chấm Dứt Hợp Đồng

8.1 Đóng tài khoản theo yêu cầu của Thành viên

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng aa99 qua live chat 24/7. Trước khi tài khoản được đóng, tất cả các cược đang mở sẽ được giải quyết theo quy tắc tiêu chuẩn và số dư còn lại (trừ tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

8.2 Đình chỉ và khóa tài khoản bởi aa99

aa99 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của Thành viên mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào của Thỏa thuận này;
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc giả mạo danh tính;
• Thực hiện các hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc rửa tiền;
• Sử dụng phần mềm tự động hoặc các công cụ vi phạm tính toàn vẹn của trò chơi;
• Tài khoản bị xác nhận thuộc về người dưới 18 tuổi;
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

8.3 Tự loại trừ (Self-exclusion)

aa99 cung cấp công cụ tự loại trừ cho các Thành viên cảm thấy cần kiểm soát hoặc dừng hẳn việc cờ bạc. Thành viên có thể yêu cầu tự loại trừ trong các khoảng thời gian: 7 ngày, 30 ngày, 90 ngày, 6 tháng, 12 tháng hoặc vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn — không thể đăng nhập, nạp tiền hay đặt cược. Để kích hoạt tính năng này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ aa99 qua live chat 24/7. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.